O que não guardamos

• As respostas de vocês. As perguntas são respondidas em voz alta, entre vocês dois. O app não tem onde digitar a resposta e nada do que for dito sai do sofá.
• O número do seu cartão. O pagamento acontece no ambiente da Stripe (cartão) ou da Woovi (Pix). Nós recebemos apenas a confirmação de que foi pago.
• Microfone, câmera, contatos, localização precisa. O app não pede nem usa nada disso.

O que guardamos

• Conta: seu e-mail. Se você entrar com o Google, também o nome e a foto que o Google nos envia.
• Compras: o que foi comprado, valor, data, forma de pagamento e o registro que a Stripe ou a Woovi nos devolve (que pode incluir a bandeira e os últimos dígitos do cartão, e no Pix, o nome e o CPF de quem pagou). Se você assinar por Pix Automático, também o CPF e o celular que o banco exige.
• Partidas: qual deck foi jogado, quais cartas apareceram, o que foi feito com cada uma (jogou, pulou, favoritou, perdeu o desafio), quanto tempo ficou em cada carta e o placar final. Isso é o que nos diz quais cartas funcionam e quais precisam sair do baralho.
• Os nomes que vocês digitam no início do Perguntas e Desafios, junto com a partida. São apelidos, você não precisa usar o nome real.
• Favoritas: as cartas que você salvou.
• Como você chegou até aqui: o link ou anúncio da sua primeira visita, e a página de entrada.
• Uso e aparelho: páginas visitadas, tipo de aparelho, navegador, idioma e endereço de IP.

Antes de você fazer login, as partidas são registradas com um número aleatório criado no seu aparelho, que não identifica você. Se depois você criar conta, a partida em andamento passa a ficar ligada a ela.

Por que usamos

• Para entregar o que você comprou — login, liberar os decks, processar pagamento e reembolso. Base legal: execução do contrato.
• Para melhorar o jogo — saber quais cartas são jogadas, puladas e favoritadas, e onde as pessoas travam no app. Base legal: legítimo interesse.
• Para segurança — evitar fraude no pagamento e uso indevido de conta. Base legal: legítimo interesse.
• Para falar com você sobre a sua compra — link de acesso, confirmação e suporte. Base legal: execução do contrato.
• Para cumprir a lei — guarda de registros fiscais e de acesso. Base legal: obrigação legal.

Não usamos o conteúdo das suas partidas para direcionar anúncios, e nunca vendemos dados.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o app funcionar, e só o necessário:

• Stripe — pagamento. Recebe seu e-mail e os dados da compra.
• Woovi — Pix. Recebe seu e-mail, os dados da compra e, no Pix Automático, CPF e celular.
• Supabase — banco de dados e login. Guarda sua conta, compras e partidas.
• Cloudflare — hospedagem do app.
• Google — só se você escolher entrar com a conta Google.
• PostHog — medição de uso dentro do app, ligada ao seu e-mail depois do login.
• Microsoft Clarity — mede uso e grava a navegação na tela (toques e rolagem) para mostrar onde as pessoas se perdem. O texto que aparece na tela é mascarado na gravação.
• Meta (Facebook e Instagram) — recebe o aviso de que uma compra ou um cadastro aconteceu, com o valor, para medir os anúncios.

Essas empresas ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, então seus dados são transferidos para lá. Elas são obrigadas por contrato a usar os dados só para nos prestar o serviço, conforme o artigo 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados se a lei ou uma ordem judicial exigir.

Cookies e medição

Usamos cookies e armazenamento local para dois fins: manter você logado e continuar a partida de onde parou (sem isso o app não funciona), e medir o uso com as ferramentas listadas acima. Você pode bloquear os cookies de medição nas configurações do navegador ou com uma extensão de bloqueio — o jogo continua funcionando.

Quanto tempo guardamos

• Conta e partidas: enquanto sua conta existir.
• Compras: 5 anos depois da compra, por obrigação fiscal e para defesa em caso de disputa — esse prazo vale mesmo se você apagar a conta.
• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão, uma cópia em formato legível para levar a outro serviço, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento onde ele for a base.

Peça por e-mail, do endereço da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se quiser apagar tudo, é só dizer — a conta some e, com ela, partidas e favoritas; sobram apenas os registros de compra que somos obrigados a guardar.

Se achar que tratamos seus dados de forma errada, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Menores de 18

O Love Cards não é para menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito. Se descobrirmos uma conta de menor de idade, apagamos os dados. Se você é responsável e acha que isso aconteceu, escreva para nós.

Segurança

Os dados trafegam criptografados e ficam em bancos com acesso restrito. O texto das cartas pagas só sai do servidor para quem comprou. Nenhum sistema é perfeito: se acontecer um vazamento que traga risco para você, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, avisamos no app e por e-mail antes de valer, e atualizamos a data no topo desta página.

Contato

EATABLES CO. LTDA · CNPJ 51.380.634/0001-58
sac@querolove.com