1. O que é o Love Cards

Um jogo de cartas digital para casais, jogado no celular. O deck Perguntas e Respostas é para qualquer casal. O deck Perguntas e Desafios tem conteúdo adulto e é só para maiores de 18 anos — ao abrir esse deck você declara ter 18 anos ou mais.

As cartas são sugestões de brincadeira, não instruções. Nada no jogo obriga ninguém a nada: façam só o que os dois quiserem, e parem quando quiserem. O Love Cards não é aconselhamento médico, psicológico nem terapia de casal.

2. Sua conta

O acesso é pessoal e fica ligado ao seu e-mail, por código enviado no e-mail ou pelo login do Google. Não venda, empreste nem compartilhe sua conta — o acesso pago é para você e quem joga com você, não para revenda.

Você pode apagar sua conta quando quiser, pedindo por e-mail. Apagar a conta encerra o acesso ao que foi comprado e não gera reembolso fora do prazo do item 5.

3. O que você compra

• Deck avulso — R$ 34,90. Pagamento único. Dá acesso permanente àquele deck, incluindo as cartas que forem acrescentadas a ele depois.
• Assinatura mensal — R$ 19,90 por mês. Dá acesso a todos os decks e aos lançamentos enquanto estiver ativa. Renova sozinha todo mês até você cancelar.
• Assinatura anual — R$ 129,00 por ano. Dá acesso a todos os decks e aos lançamentos enquanto estiver ativa. No cartão, renova sozinha a cada 12 meses até você cancelar. Paga por Pix, é um pagamento único de 12 meses que não renova sozinho: quando acaba, você decide se quer renovar.

Antes de comprar, cada deck tem cartas grátis para você experimentar. O que é grátis hoje pode mudar amanhã, mas isso nunca tira acesso de quem já pagou.

"Acesso permanente" significa enquanto o Love Cards existir. Se um dia decidirmos encerrar o aplicativo, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos, proporcionalmente, o valor de quem ainda tiver assinatura ou período de 12 meses em andamento.

4. Pagamento

Cartão, Apple Pay e Google Pay são processados pela Stripe; Pix e Pix Automático, pela Woovi. Nós não vemos nem guardamos o número do seu cartão. As formas disponíveis aparecem na hora da compra.

Pix e cartão liberam o acesso na hora. No plano mensal por Pix Automático, você autoriza a cobrança uma vez no app do seu banco e ela se repete todo mês; para isso o banco exige CPF e celular, que ficam guardados na sua conta.

Se mudarmos o preço da assinatura, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O preço novo só vale a partir da cobrança seguinte, e você pode cancelar antes disso.

5. Cancelamento e reembolso

Deck avulso e anual paga por Pix: você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir da compra sem precisar explicar o motivo — é o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento. Passados os 7 dias, a compra não é reembolsável.

Assinatura mensal ou anual: cancele quando quiser, pelo próprio app, em Conta. O cancelamento vale para a próxima cobrança: o período já pago não é devolvido e seu acesso continua normalmente até o fim dele. Antes de renovar a anual, avisamos por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência. No plano mensal pago por Pix Automático, cancele também a autorização no app do seu banco; a Woovi não oferece cancelamento automático por integração e, até você fazer isso, o banco pode processar a cobrança seguinte. Se você assinou há menos de 7 dias, devolvemos a primeira cobrança integralmente.

Para pedir reembolso, escreva para sac@querolove.com com o e-mail da conta. Respondemos em até 5 dias úteis e o estorno costuma aparecer no extrato em até 10 dias, dependendo do banco.

Se um pagamento tiver problema — cartão recusado, cobrança em duplicidade, estorno pedido ao banco — o acesso pode ser suspenso até a situação ser resolvida.

6. O conteúdo é nosso

As cartas, os textos, a arte e o nome Love Cards pertencem à Eatables Co. Você pode usar tudo isso para jogar, à vontade. Não pode copiar, imprimir para vender, publicar os decks, nem usar o conteúdo em outro produto sem nossa autorização por escrito. Compartilhar uma carta nas redes, pelo botão do próprio app, é liberado e incentivado.

7. Uso do serviço

Não tente burlar o pagamento, extrair as cartas em massa, atacar o serviço ou usar o app para assediar alguém. Se isso acontecer, podemos suspender a conta. Quando a suspensão for por algo que você fez, não há reembolso; quando for engano nosso, devolvemos o que for devido.

8. Disponibilidade

Fazemos o possível para o app ficar sempre no ar, mas ele pode sair por manutenção, falha de um fornecedor ou motivo fora do nosso alcance. Cartas podem ser corrigidas, trocadas ou aposentadas — o deck continua entregando o que foi vendido.

9. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo relevante, avisamos no app e por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão. Se não concordar, você pode cancelar e pedir a devolução proporcional do que ainda não usou.

10. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira e o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer discussão pode ser levada ao foro do seu domicílio. Antes disso, fale com a gente: quase tudo se resolve por e-mail.

11. Contato

EATABLES CO. LTDA · CNPJ 51.380.634/0001-58
sac@querolove.com